A minha experiência com os Cupons de Compra Coletiva – 89 em 1 ano!

Faz um tempinho que eu estava querendo escrever esse texto, só que a agenda não permitia! #muitotrabalho O fato é que vim contar TUDO sobre a minha experiência com cupons de compra coletiva desde janeiro de 2011, quando adquiri o meu 1º cupom. Post BOMBÁSTICO!

Foram 89 cupons no ano de 2011. Não estou com a minha planilha aqui mas chutando acredito que uns 65 foram de restaurantes, bares, lanchonetes, hotéis. Hoje chego a receber de 10 a 15 e-mails diariamente de sítios de compras coletivas. Não, eu não os leio, simplesmente porque não tenho tempo. Dou uma passada de olho no assunto e se mencionar comida eu acesso pra ver a promoção. #Gulosa define a blogueira que vos fala. Como diz a minha mãe, essa menina almoça pensando no jantar… Hua hua hua hua hua

O fato é que após tantas e tantas compras quero te contar o que EU observo pra efetuar uma compra. Esse não é um guia para compras coletivas, apenas permita que a minha experiência acrescente algo que te ajude quando você for fazer as suas escolhas. Se você tiver mais dicas, por favor, deixe-as nos comentários! Elas serão úteis pra mim e para os nossos leitores amados!

Se joga nessas dicas:

1. Como saímos bastante pra comer e viajamos muito também, em geral sei os preços de vários restaurantes, então antes de comprar observo se os preços das promoções condizem com o valor anunciado e comparo com o custo-benefício de ficar restrita ao prato oferecido, datas possíveis e preço a ser pago. A questão é que em #Cuiabrasa vimos uma peixaria aumentar o preço do rodízio apenas pra poder vender o cupom por um preço maior. O caso é que eu não posso provar, se eu pudesse contaria o nome, mas já teve promoção outras vezes da mesma peixaria e eu não comprei e indiquei aos amigos que não comprassem pois isso é prática desleal com os clientes. A sua empresa pode mentir de vez em quando, mas ninguém sobrevive no mercado mentindo sempre, o tempo todo. #FicaDica

2. Eu SEMPRE, SEMPRE, SEMPRE verifico quanto tempo existe pra oferta ser usada. Nunca compro se o cupom for pra ser usado em menos de 3 meses. Minha agenda é cheia e encaixar os cupons entre os aniversários, jantares, viagens e casamentos é difícil, por isso preciso de mais tempo!

3. Adoro os cupons com menos restrições de dias e horários para serem consumidos. Recentemente comprei o cupom para a Pizza na Pedra. Tal cupom só poderia ser usado na quinta-feira (#Fail) mas como eu gosto do ambiente e os sabores das pizzas me atendiam arrisquei. A questão foi a dificuldade de encaixar em um dia em específico. Usei o tal cupom com a minha amiga Carol e deu tudo certo. Um bom vinho, ambiente agradável, música ótima e companhia idem. Só alegria!

4. Em todo esse tempo perdi 3 cupons, simplesmente não consegui usar nas datas pois o ano passado foi de muitaaaaaaaaaaaaaa viagem, tanto pra mim quanto para o marido. Calcule bem direitinho, pra não perder nenhum cupom. Recentemente teve venda de cupom com diárias para o Hotel Mato Grosso Águas Quentes, eu não comprei pois o check-in não poderia se dar nas sextas e sábados… (#Fail) Essa oferta é excelente pra quem pode trocar o final de semana por uma segunda e terça e melhor ainda pra quem vai tirar férias e não vai viajar pra longe… impossível no meu caso, se for possível no seu caso, se jogue. O Hotel é ótimo, principalmente fora dos fins de semana.

5. Têm vários restaurantes que eu não conhecia e só fui por causa do Cupom, alguns eu gostei e indico, outros eu não gostei e não indico. Simples assim:

Indico: Italia´s Grill – o atendimento foi excelente e a massa estava ótima

Não indico: Bistrot des Amies – o lugar é lindo #Adoro mas nada compensou, o atendimento foi ruim e a comida só oração. Era um picadinho de carne com risoto. O risoto foi feito com arroz agulhinha, quebrado e estava papa. É muita audácia subestimar o paladar de um cliente que gasta R$ 40,00 em um almoço em um dia de semana hein!!!

Nos pediram pra preencher uma avaliação. Como estávamos em 4 as meninas pediram pra eu avaliar por todas, lá fui eu, disse a verdade e me pergunta se recebi uma ligação pedindo desculpas pela qualidade inferior da comida? NÃO… Tudo bem, o Cozinheiro do caso saiu e o Restaurante está sob nova direção. Já recebi um convite carinhoso pra voltar. Estou pensando!

6. Controle o uso dos seus cupons através de uma planilha. A que eu tenho é ótima, um amigo meu que é o gêniooooooooooooo das planilhas (oi Gimenez!) que fez, e é tão legal que a fonte da letra muda de cor quando vai se aproximando o dia do vencimento do uso do cupom, pra te ajudar a lembrar de usar todos. Ele criou isso porque como eu é o #LokodosCupons #Adoro

7. Se for um cupom interessante, de um lugar que eu conheça e com um preço razoável eu SEMPRE divulgo no blog, no face, no twitter e mando e-mail para os amigos. Afinal, queremos que todo mundo se beneficie.

8. Recentemente tive um problema com o cupom da Pizzaria @SantoPedaço em Uberlândia. O cupom foi estornado pelo Peixe Urbano e deu tudo certo. O fato é que oriento a você que LEIA, por favor, TODAS as regras e restrições para uso do cupom. No caso concreto o cupom dizia: “Válido exclusivamente para retirada no local”. Perfeito pra mim, não era delivery. Comprei 1 e lá fui com a família, incluindo meus avós, que são da 4ª Idade meu povo! E pense? Fui impedida de comer na pizzaria pois eles entenderam que a frase acima significava: “Retire no local e coma onde quiser, menos aqui”. Que fique claro que adorooooooooooo a pizza deles, mas não coloquei meus pés lá mais… Ontem foi dia de London com as primas e o London fica em frente a pizzaria, fiquei doooooooidaaaaaaaaaaaaaa pra comer a de chocolate (#morri), mas me recusei a entrar lá! Respeito ao cliente é tudo pra mim. E a pizzaria que perdeu pois como fui com muita gente e só tinha 1 cupom, que ainda por cima não poderia ser usado pra pizza doce, íamos consumir pelo menos mais 2 pizzas grandes e um monte de bebida. #Fail

9. Sim! Tem um monte de estabelecimento que dificulta o USO do cupom pois simplesmente não entende o efeito que isso pode ter e acha que está fazendo UM FAVOR AO CLIENTE. Não, não estão. Nenhuma empresa é OBRIGADA a anunciar em sítios de compra coletiva. Se o fizer, que o faça bem feito. Gastar esse dinheiro com marketing e não saber aproveitar trará efeito reverso, pois sua empresa ficará conhecida como aquela que não respeita o cliente ou que serve comida inferior só porque é cupom… #Epacaba

No caso do Clube da Pizza foi o inverso. Eu AMO a pizza deles, pra mim é uma das melhores de #Cuiabrasa, mas o atendimento com o cupom foi ESPETACULAR. Pensa!!! Eu só tinha 2 cupons. Me arrependi de não ter comprado 10!  🙁

O oposto com o atendimento do Don Giuseppe, aqui em Uberlândia no sábado. Fomos jantar lá e foi o C.A.O.S! Começou pelo fato de que chegamos e pedi de cara para não trazerem os pratos, pois íamos tomar um vinho, bater papo e aproveitar os antepastos. Pedimos um antepasto que já experimentei em 4 outras oportunidades (todas sem cupom!!!) e que sempre foi servido em 15min no máximo, pois é pré-pronto e frio. Demorou 45min e só saiu quando fui pessoalmente pedir providências.

Em seguida pedi uma tônica, o garçom me trouxe uma Citrus… Antes tivesse acabado aqui. Não acabou, quando o garçom trouxe o antepasto, como calculei que ia demorar eu pedi os pratos e penseeeeeeeeeeeeee… Eles vieram 45min depois dizer que se esqueceram de fazer o pedido. E até meu irmão que é do contra, concordou que foi pra pirraçar… #morri Tudo bem, esperamos mais 30min e eles vieram. Sem queijo e sem colher pra acompanhar o consumo (pense spaghetti sem colher!) Se quiser acompanhar a saga veja no meu TT: @LarissaSchucht, eu fui postando tudo em tempo real! Depois disso tudo, fiquei durante uns 10min abanando a mão pra pedir a conta e o garçom estava jantando! Eu costumo dizer o seguinte meu povo: tem hora que é a carroça que puxa o burro! Aff  Ah! NUNCA tinha me recusado a pagar os 10% de taxa de serviço, nesse dia eu recusei. Sem peso na consciência. O jantar deveria ter sido de graça depois de tanta confusão. E nem assim eu voltaria!

10. Alguns cupons exigem agendamento prévio. Eu sempre observo e respeito essa exigência, quando telefono pra agendar, eu anoto no canto superior direito com quem falei e o dia que telefonei, em seguida anoto o dia da semana e a data e horário para o qual agendei. Isso facilita no caso de você chegar pra ser atendido e a pessoa falar que não agendaram com antecedência. Sim, já aconteceu comigo 3 vezes… quando mostrei o cupom com o nome da pessoa com quem eu tinha agendado… eu consumi o meu cupom e deu tudo certo… no fim, ficou todo mundo feliz!

11. Depois que eu uso o cupom eu altero a cor da fonte na planilha, indicando claramente que o cupom já foi utilizado, pois confesso que é cupom demais pra controlar só de cabeça! #LokadosCupons

12. Se você não conseguir usar algum cupom dentro do prazo, ou seja ele perder a validade, entre em contato com a empresa (a de compra coletiva e a fornecedora do serviço/produto) e verifique o que pode ser feito. Em dois casos aconteceu isso comigo. Liguei na empresa que fornece o produto e fiquei com crédito de 75% do valor do cupom, fui lá e consumi.

13. E como hoje em dia se vê de tudo, recomendo acessar o Regrupe. Nesse site você pode tentar comprar uma oferta que perdeu nos sites de compras coletivas ou mesmo vender o cupom que você já sabe que não vai usar.

Então é isso. Usufrua dessas dicas, deixe seus comentários abaixo e qualquer dos envolvidos no caso, só se manifeste nos comentários pra PEDIR DESCULPA hein. Os IPs ficam registrados e tenho TODO o potencial do mundo pra transformar qualquer ofensa em DISPUTA JUDICIAL, se necessário. Tudo que eu falei eu posso provar, então have fun! e aprendam as lições, pra sua empresa continuar no mercado!!!